Reklamace / Vrácení zboží
VRÁCENÍ ZBOŽÍ - ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
- na odstoupení od smlouvy máte samozřejmě právo dle obchodních podmínek - do 14 dní od převzetí zboží
- zboží však musí být stále jako nové - nepoškozené, v případě oblečení neprané, jako byste se s ním seznámili v kamenném obchodě
- zboží pošlete na níže uvedené výdejní místo Zásilkovny - náklady na odeslání zpět hradí kupující
- částka odpovídající ceně zboží a nejlevnějšímu způsobu dopravy Vám bude vrácena na bankovní účet do týdne
Adresa Zásilkovny pro vrácení:
Formulář pro odstoupení ke stažení níže.
REKLAMACE - NĚCO JSME POPLETLI, NEBO JE NĚCO ŠPATNĚ
REKLAMACE ZASLANÉHO ZBOŽÍ
- může se stát, že bylo např. expedováno jiné zboží, než které jste si objednali
- v tomto případě nás prosím kontaktujte na info@ingreen-shop.cz a my danou věc ověříme
- zboží nám zpět neposílejte, postačí nám zaslané fotografie na e-mail
JINÁ REKLAMACE
- popišete nám prosím do e-mailu o jakou reklamaci se jedná a my se na to podíváme
- reklamace řešíme vždy individuálně a dle obchodních podmínek
- v případě, že došlo k poškození zásilky během přepravy, budeme to řešit s dopravcem
- pokud byste byli požádání o vrácení zboží, bude se jednat o stejné výdejní místo Zásilkovny, jako máme pro odstoupení od smlouvy
Formulář pro reklamaci ke stažení níže.